Política de envio
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo máximo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Una vez enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible).
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega promedio es de 8 a 9 días hábiles, dependiendo del país y la dirección de destino.
En algunos casos, el pedido puede demorar unos días adicionales debido a controles aduaneros o factores externos fuera de nuestro control.
Costos de envío
El envío es completamente gratuito para todos los pedidos, sin importar el país de destino.
Retrasos y problemas con la entrega
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, contáctanos para que podamos revisar su estado.
En caso de pérdida o problema comprobado con la entrega, podremos ofrecer un reembolso total o parcial, según corresponda.
Si el cliente introduce una dirección incorrecta o incompleta, deberá avisarnos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido entregado a esa dirección, no será posible realizar un reembolso.
Responsabilidad y condiciones
MineCub no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas (servicios postales, aduanas, festivos o condiciones meteorológicas).
No obstante, nuestro equipo siempre hará todo lo posible para que tu pedido llegue correctamente y en el menor tiempo posible.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes escribirnos a minecubb@gmail.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y responderá lo antes posible.